개인정보처리방침
김대곤 대표가 전화와 문자로 직접 상담합니다. 모바일에서는 대표에게 전화·문자로 바로 연락할 수 있습니다. 상담 신청은 접수 내용을 확인한 뒤 전화로 상담합니다.
1. 개인정보처리자와 목적
에어컨설치.에어컨이전설치.에어컨중고판매(대표 김대곤)는 고객이 요청한 에어컨·냉난방기 이전설치·철거·중고 매입·구매 상담, 견적과 일정 안내 및 계약 진행을 위해 필요한 개인정보를 처리합니다.
2. 전화·문자·상담 신청으로 받는 정보
고객이 전화하거나 문자를 보내는 과정에서 연락처, 상담 내용, 지역, 제품 종류·대수 및 고객이 제공한 제품·현장 사진을 받습니다. 상담 신청서에서는 연락받을 번호를 필수로, 필요한 작업과 지역을 선택적으로 받습니다. 신청 시 동의 시각과 안내 문구 버전을 기록합니다. 작업 주소와 일정 등은 상담·계약 진행에 필요한 경우 확인합니다. 불필요한 신분증이나 금융정보는 보내지 마세요.
계약 체결 과정에서 고객의 요청에 따른 상담·견적 안내에 필요한 범위에서 정보를 처리합니다. 그 밖에 별도 동의가 필요한 처리는 목적·항목·보유기간 등을 안내하고 동의를 받습니다. 상담 연락처를 광고성 메시지 발송에 사용하지 않습니다.
3. 보유기간과 삭제
미계약 상담 정보는 상담 종료 후 3개월 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 추가 상담이나 계약을 진행하지 않기로 확인한 때를 상담 종료로 봅니다. 대표가 휴대폰에 보관한 상담 문자·사진과 별도 저장 자료, 온라인 접수 기록 및 운영 담당자가 받은 알림 메일의 보유기간을 확인해 삭제합니다. 온라인 접수 기록은 미계약 상담 종료 상태로 처리한 뒤 위 기간이 지나면 정리합니다. 휴대폰의 상담 자료가 웹사이트에서 자동 삭제되는 것은 아닙니다.
계약·거래 기록은 적용 법령상 보존 의무가 있는 경우 필요한 범위와 기간을 구분하여 보관하고, 의무가 종료되면 삭제합니다.
4. 홈페이지와 외부 서비스
전화·문자 버튼은 이용자의 기기에서 전화 또는 문자 앱을 엽니다. 버튼 클릭만으로 상담이 접수되지 않습니다. 상담 신청서를 제출하면 연락처와 선택 입력한 작업·지역, 동의 기록이 사이트 데이터베이스에 저장됩니다. 상담 담당자가 접수를 확인해 대표에게 연락처를 전달하며, 대표가 고객에게 전화합니다. 다른 독립 기사·업체에는 전달하지 않습니다. 온라인 접수 알림에는 FormSubmit을 사용하며, 접수번호·연락처·작업 유형·지역을 FormSubmit에 전달해 운영 메일로 알림을 보냅니다. FormSubmit은 제출 자료 보관기간을 30일로 안내합니다. FormSubmit 안내를 확인할 수 있습니다. 알림 발송이 실패해도 사이트의 접수 기록은 남고 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.
웹페이지 제공에는 GitHub Pages 및 OpenAI Sites를 사용하며, 호스팅 제공자는 페이지 제공·보안을 위한 접속 정보를 각 서비스의 정책에 따라 처리할 수 있습니다. 전화·문자는 이용자가 사용하는 통신 서비스로 전달됩니다.
이전 온라인 접수 기록이 있는 경우에는 안내한 목적과 보유기간에 따라 접근을 제한하여 관리합니다.
5. 방문 분석과 국외 처리
Google Analytics 4(GA4)를 사용하여 사이트 방문과 상담 버튼 이용 통계를 자동으로 수집합니다. 네이버 광고 전환 추적은 아직 설치하지 않았습니다.
| 처리 목적 | 방문 경로, 주요 화면 구간 도달, 상담 버튼 이용과 상담 신청 단계를 분석하여 사이트를 개선합니다. |
|---|---|
| 처리 항목 | 쿠키의 온라인 식별자, 기기·브라우저 정보, 페이지 주소, 유입 사이트, 방문·스크롤·클릭 시각과 버튼 위치, 상담 신청서의 노출·입력 시작·제출 시도·성공·오류 여부. 상담 신청서에 입력한 값은 분석 도구로 보내지 않습니다. 접속 IP는 통신 및 대략적 지역 파악에 사용되며 GA4에서 저장하지 않습니다. |
| 처리 수탁자·이전받는 자 | Google LLC. 개인정보 문의: googlekrsupport@google.com |
| 이전 국가와 방법 | 사이트 이용 시 Google에 암호화된 네트워크 통신으로 전송됩니다. Google의 공개 데이터센터 목록에는 미국·대만·일본·싱가포르·아일랜드·네덜란드·덴마크·핀란드·독일·벨기에·영국·칠레·우루과이가 안내되어 있습니다. 이는 공개 시설의 소재지이며, 이 사이트의 GA4 데이터가 각 국가 모두로 이전된다는 뜻은 아닙니다. Google은 이 사이트 데이터의 개별 저장 국가를 공개하지 않으며 운영자가 저장 국가를 지정할 수 없습니다. 데이터센터 국가·운영 현황과 Google Analytics 재수탁자·소재지를 확인할 수 있습니다. (공개 자료 확인: 2026년 9월 14일) |
| 보유기간 | GA4 사용자·이벤트 데이터 보관 설정은 2개월이며 새 활동에 따른 기간 연장은 사용하지 않습니다. 설정 변경은 Google에서 최대 24시간 뒤 적용합니다. 집계된 표준 보고서는 이 자동 삭제 기간의 적용 대상이 아닙니다. 분석 쿠키의 만료기간은 생성 후 60일이며 방문 시 갱신하지 않도록 설정합니다. |
| 수집 제한 방법 | 브라우저의 쿠키·추적 차단 설정이나 Google Analytics 차단 부가 기능으로 분석 수집을 제한할 수 있습니다. 전화·문자 상담은 그대로 이용할 수 있습니다. |
고객의 전화번호, 상담 신청 내용, 통화·문자 내용, 사진과 상세 작업 주소를 분석 도구로 보내지 않습니다. 페이지 주소의 쿼리와 해시, 유입 주소의 상세 경로를 분석값에서 제외합니다. Google Signals와 광고 개인 최적화는 사용하지 않습니다.
전화·문자 버튼 클릭은 연락을 시도한 행동이며 실제 통화 연결·문자 발송·계약 성립을 뜻하지 않습니다. 미계약 상담 정보의 3개월 보관 기준은 상담 신청을 포함한 상담 자료에 적용됩니다.
6. 분석 수집과 쿠키 관리
방문 분석은 별도의 동의창 없이 시작됩니다. 분석 수집을 제한하는 방법은 아래에 안내합니다. 이미 전송된 데이터의 삭제는 보호책임자에게 별도로 요청할 수 있습니다.
브라우저 설정에서도 쿠키를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. Google은 Google Analytics 차단 부가 기능을 제공합니다. 자세한 처리 방식은 Google Analytics 데이터 보호 안내와 Google 개인정보처리방침을 참고하세요.
7. 권리 행사와 보호책임자
개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 전화나 문자로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하며, 법령에 따라 요청이 제한되는 경우 사유를 안내합니다.
개인정보 보호책임자: 김대곤
연락처: 010-9183-2200
주소: 대전광역시 서구 도산로 209-1, 1층(변동)
8. 정보 보호와 변경 안내
상담 자료는 업무상 필요한 범위에서만 열람하며, 휴대폰과 별도 보관 자료의 접근을 관리합니다. 보유기간이 지난 자료는 확인하여 삭제합니다.
적용일: 2026년 10월 1일. 방문 분석의 자동 수집과 수집 제한 방법을 반영했습니다. 이후 변경 내용과 시행일은 이 페이지에서 안내합니다.